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2020年12月19日—20日，由福建省恒申慈善基金会、福州市鹏辰社会工作发展中心、福建省子叶妇女救助服务中心主办，南平市闽北互动志愿者协会承办的“恒爱妈妈”2020年项目年会在南平市延平区旺辉酒店三楼会议室成功举办。来自省内16家项目合作机构的39名代表参加了此次交流会。
 暖场篇
为了让大家更好的投入活动，活动开场，来自福州市鹏辰社会工作发展中心的石业源、林淑萍老师利用短暂的10分钟带领大家进行冥想放松，在舒缓的音乐中大家抛开思绪，让身心得到了放松。
开场致辞
01  南平市闽北互动志愿者协会 陈兆福会长致辞
“2020是非常特殊的一年，新冠疫情的突然发生，打乱了我们的正常生活和工作，更影响到了各位机构伙伴们有关公益项目的正常开展。在疫情肆虐之下，本就艰难求生的母亲们失业了，毫无积蓄，这时候，就如本次年会的主题“为爱逆行，乘风破浪”一样，恒申慈善基金会的项目组工作人员克服了疫情带来的种种艰难险阻，为爱逆行奔波于省内各地，为母亲们带来温暖。
这一年，南平市闽北互动志愿者协会在“恒爱妈妈”项目理念支持下，给闽北地区数百位母亲送去温暖和祝福，今天在这里与大家相聚，我的心中充满感激，未来，期待与更多的同伴们一起结伴同行，矢志不移的照亮着母亲们前行的方向。最后，预祝“恒爱妈妈”2020年会获得圆满成功，“恒爱妈妈”项目在来年更上一层楼！”
02  恒申慈善基金会秘书长 游劢致辞
“感谢大家在百忙之中莅临参加由南平市闽北互动志愿者协会承办的“恒爱妈妈”2020年度项目年会，大家都知道今年疫情对国内外的经济环境，政治环境都产生了巨大的影响，在这个充满不确定的时代，我们在年初迎来了基金会主打项目“贫困母亲帮扶计划”的迭代升级，回顾一年的工作，我用九个字来概括叫“超出预期，但道阻且长”。
超出预期是因为今年项目迭代升级后发生了许多变化，比如项目理念、价值观、个案管理方法和督导方的引入等，各机构从了解到理解再到认同最后到实施开展都呈现出许多正向变化。特别是项目理念和价值观两个项目最重要的因素，大家对于项目的价值理念的认同感都非常高，许多家机构开展了多元且精彩的线上线下活动、还增加了5家的合作机构。道阻且长是因为受疫情的冲击各家机构自身业务也都有不同程度的影响，“恒爱妈妈”项目也面临些许困难和挑战，例如：个案管理服务的开展、督导资源的合理利用、项目执行团队的组建及项目资料规范及完善等，但是我相信，只要有准备、有耐心、有恒心、有爱心，在我们的共同努力下，这些问题都会得到解决。
最后，期望大家继续因“恒爱妈妈”相聚、相伴、相互携手走过下一个五年、十年，为我们自己带来福报的同时、为志愿者们带来快乐、为机构带来专业、为妈妈们带来温暖、为社会带来光明，相信通过大家的不懈努力这个世界一定会变得更加美好！”
 基金会秘书长游劢为年会承办机构授牌
2021年项目新合作机构介绍及授牌
为了更好服务福建省内的“顶梁柱式”母亲，经过近1个月的尽职调查与走访，2020年，“恒爱妈妈”项目新增了5家项目合作机构，它们分别是：明溪县明德社工发展中心、邵武市铁城爱心公社志愿者协会、松溪县同人社会工作服务社、云霄县启飞青少年社会工作服务中心、武夷山市小茶苗青少年事务社会工作服务中心。
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11家机构颁发新合作机构牌匾
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2020年项目总结
2020年，迭代升级项目后，各地合作机构普遍接受了“恒爱妈妈”项目理念的转变，并付诸于实践中，所有机构都成立了“恒爱妈妈”项目组，并与督导建立了良好的互动关系。
今年，“恒爱妈妈”项目支持了123名的“顶梁柱式”母亲，为其中的19名母亲开展了个案管理服务，截止2020年，“恒爱妈妈”项目已累计支持省内853名母亲。为了加强基金会与省内11家项目合作机构彼此间的交流沟通，对迭代升级后的项目有更进一步的认知，“恒爱妈妈”项目组工作人员组织了31场的线上线下交流培训活动，各地市机构也同步开展了多场的“恒爱妈妈”赋能团建活动。
项目宣传层面，基金会在传统宣传方式的基础上，创新的通过朋友圈广告投放的形式，向社会大众展现“顶梁柱式”母亲身上坚韧不屈的精神和乐观积极的生活态度，期望能让更多的人看见她们，并为她们照亮前进的道路。
作为项目个案管理实施的第一年，“如何与个案服务对象建立关系，进行初期评估？怎样根据制定的计划合理的调动、整合资源为母亲提供支持？”等这些问题是大部分合作机构进行个案管理服务时所面临的难题。为了让大家更好了解个案管理服务的要点，“恒爱妈妈”项目负责人陈芳邀请了三家机构就以上的问题进行分享。
经验分享
 罗源县晨曦慈善协会 黄盛茂 对于关系的建立、初期评估，来自罗源县晨曦慈善协会的黄盛茂会长以个案管理服务对象郑妈妈为例，与现场参会人员分享他们实施个案管理的具体步骤及实施情况，黄会长表示在开展个案管理服务过程中需要注意以下几点：
对于关系的建立，黄会长分享了几点建议：
 武夷山市小茶苗青少年社会工作服务工中心 彭龙茂 武夷山的王妈妈是2020年度的“恒爱妈妈”，在确定作为个案管理的服务对象后，在小茶苗青少年社工中心的支持下，王妈妈通过技能考核取得了中级茶艺师技能证书，目前在寻找兼职工作。对于个案管理的目标制定和行动计划，彭会长表示，在确定服务对象后，需要确定存在问题的优先顺序，要选择最重要的、最迫切的问题作为切入点，在服务过程中，要与妈妈一起合作，挖掘动员妈妈身上的能动性，培养她们的自主性。
 宁化县红十字会 张瑞兰 通过案例分享，宁化县红十字会的张会长强调了在个案管理中，整理内部资源及调动外部资源的重要性，张会长表示机构内部的资源其实很丰富，可以建立志愿者的优势库，将优势发挥最大化；对于外部资源的调动，有拜访当地的爱心商家、爱心单位及发动志愿者身边的资源两种方式，为了保持外部资源的可持续性，活动结束后及时的回馈（感谢信、推文报道等）和表达感谢也很重要。
关于活动策划的理念和技巧，张会长认为开展活动的最终目是希望通过活动让恒爱妈妈有更多的获得感，放松心情、收获友谊、提升她们的能量。对于社群的搭建和维护：适时建群（活动当天）、抓住契机（过生日、偶发事件、节日）、持续互动都是社群活跃的重要因素之一。
2021“恒爱妈妈”项目发布
会上，“恒爱妈妈”项目负责人陈芳发布了2021年项目计划，在新一年的项目中，对生活励志金和个案管理两个部分的内容进行了调整。并重点提出了个案管理工作的几点期待：第一，希望机构之间能加强交流互动，开展季度线上交流。第二，合作机构要积极开展母亲团体活动，创造机会促成母亲社群的建立；第三，资源的多元性有助于个案的开展，且希望机构能通过项目建立或丰富机构的资源；第四，在每一次建立关系中都嵌入支持性的服务；第五，希望能建立更规范的项目小组，有议事机制且有固定负责人。
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交流答疑解惑环节
首届”恒爱杯“颁奖之夜
“个案管理”案例诊断分析工作坊
20日上午，由福州市鹏辰社会工作发展中心的石业源老师带领大家开展“个案管理”案例诊断分析工作坊。以上杭县阳光公益协会的郑妈妈的个案管理中遇到的有关志愿者的两个问题和困惑为例，组织大家分组进行交流讨论。
最 后
做对的事情+把事情做对=共同进化，一切的美好，都是双方的共同努力，“恒爱妈妈”项目已经进入第五个年头了，每一份爱心背后都是大家汗水的汇聚，因为有了你们一路坚定的走下来，“恒爱妈妈”才会变得更好。期待2021年继续与大家一起同行！
致 谢
感谢南平市闽北互动志愿者协会对此次交流会的大力支持，为参会人员提供了细心周到的服务，确保交流会的顺利举办。
同时，也感谢福建省7997救灾助学公益服务中心、宁化县红十字会、罗源县晨曦慈善协会、上杭县阳光公益协会、厦门市同安区恒星义工协会、霞浦县义工协会、福建省正能量公益服务中心、古田县爱心公益联合会、永定区红土地公益协会、安溪义工协会、明溪县明德社工发展中心、邵武市铁城爱心公社志愿者协会、松溪县同人社会工作服务社、云霄县启飞青少年社会工作服务中心、武夷山市小茶苗青少年事务社会工作服务中心对项目的支持。（以上机构排名不分先后顺序）
图片 | 吴家富
 福建省恒申慈善基金会
福建省5A级基金会，关注农村教育、关爱服务女性群体，紧密结合恒申集团“创造美好生活奇迹”企业文化，致力于使农村儿童、青少年获得全面教育；女性群体生活更加美好。
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发表于 2020-12-20 22:10:00